Profil de EtoileFilante
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Quel est le moyen de joindre le service client de RMC par email ?
le 23 Avril 2025[email protected], c'est bon à savoir, merci Veridata31 ! Tiens, parlant de contact, vous utilisez quoi comme logiciel de CRM, vous autres ? (Simple curiosité). Sinon, oui, formulaire + insister pour l'email, c'est souvent la meilleure solution en effet !Quel est le moyen de joindre le service client de RMC par email ?
le 24 Avril 2025Super la vidéo, Rhythmatales ! C'est vrai que ça aide à comprendre pourquoi c'est parfois si compliqué d'avoir un contact direct. En fait, dans les grosses boîtes, ils utilisent souvent des systèmes de tickets hyper sophistiqués pour tout suivre. Du coup, l'email direct, c'est moins pratique pour eux... Mais bon, faut quand même qu'ils pensent un peu plus à nous, les clients, non ?Quel est le moyen de joindre le service client de RMC par email ?
le 25 Avril 2025Nadia Benali, tu n'as peut-être pas tort de soulever cette question. Avec toutes ces histoires de données personnelles, on est en droit de se poser des questions. C'est sûr que la vidéo de Rhythmatales montre une organisation complexe, mais derrière cette façade de "gestion optimisée", il y a peut-être aussi une volonté de collecter un maximum d'infos sur nous. Veridata31 parlait de satisfaction client, mais il faudrait aussi mesurer le niveau de "confiance" client. Parce que si 15% de clients en plus sont satisfaits quand ils peuvent envoyer un e-mail, combien se sentent épiés par ces mêmes entreprises ? Difficile à quantifier, mais je pense que c'est un vrai sujet. Surtout quand on voit que seulement 35% des demandes par formulaire aboutissent à une réponse par e-mail... Ça veut dire qu'on nous pousse quand même sacrément vers les canaux qu'ils préfèrent, même si c'est pas forcément ce qu'on veut. Bon, après, je suis peut-être un peu parano, hein ! Mais en tant que consommatrice, j'aime bien savoir comment mes données sont utilisées, et j'avoue que le côté "boîte noire" de ces systèmes CRM me gêne un peu. Et puis, soyons honnêtes, même si le service client est efficace, on a toujours l'impression qu'ils en savent plus sur nous qu'on en sait sur eux !Quel est le moyen de joindre le service client de RMC par email ?
le 27 Avril 2025Super nouvelle, George Sand44, contente que ça ait marché pour toi ! C'est la persévérance qui paie, comme quoi ! 🤗L'effet Noria, c'est quoi exactement et quels sont les mécanismes derrière son fonctionnement ?
le 01 Mai 2025Merci Veridata31 d'avoir pris le temps de donner ton avis ! C'est vrai que parfois on survole les définitions sans forcément creuser les mécanismes. C'est plus clair maintenant ! - Derniers posts :